As vantagens do Home Staging

Catarina Diniz, cofundadora da Home Staging Factory

Tens uma casa para vender ou arrendar? Fica a saber que, de forma simples e investindo pouco, podes conseguir colocar o teu imóvel no mercado muito mais rapidamente e com um maior retorno. Em causa está o home staging, que é hoje uma grande tendência internacional no mundo do imobiliário. O idealista/news foi entrevistar uma das maiores especialistas desta “arte” em Portugal, que nos ensina a como tirar o maior partido deste conceito. Catarina Diniz, cofundadora da Home Staging Factory, ressalva que o Alojamento Local é quem mais tem vindo a ganhar, mas não só… Ora vê.

O que é o home staging?

É um conceito que visa a valorização do produto imobiliário. É meter a casa em palco e criar o cenário ideal para a comercialização. O objetivo é melhorar o produto de forma a que seja mais atrativo para o mercado, de forma a que as pessoas que andam à procura de casa consigam visualizar o espaço e se imaginem a viver ali.

Utilizamos várias técnicas que visam meter a casa no seu melhor estado e elevar o seu potencial ao máximo, de forma a que a comercialização possa ser feita o mais rapidamente possível e com o maior valor possível. Costumamos dizer que é o mínimo investimento para o máximo retorno. 

“Utilizamos várias técnicas para meter a casa no seu melhor estado e elevar o potencial ao máximo, de forma a que a comercialização seja feita o mais rapidamente possível e pelo maior valor possível”

Como por exemplo?

Há várias técnicas simples, como são o despersonalizar uma casa. Ou seja, se eu entrar numa casa e estiver muito personalizada, de certeza que vou ter alguma dificuldade em imaginar-me a viver lá dentro. Mas se entrar num espaço que esteja decorado de forma mais neutra, sem os bens pessoais, já consigo imaginar-me a viver ali.

Outra técnica é neutralizar a nível de cores e decoração. Se houver uma decoração muito carregada e com cores muito fortes, como encarnados, verdes ou pretos, acabo por não me sentir tão bem, porque é uma coisa também muito pessoal, e acaba por ser mais agressivo. Por outro lado, o espaço acaba por parecer mais pequeno. 

A própria disposição da mobília e o seu tamanho é outro fator muito importante. Muitas vezes as pessoas não têm noção das áreas e compram móveis ou sofás muito grandes e ficam sem espaço social. E depois, quando eu entro, na posição de comprador, vou pensar: esta sala é muito pequena e não dá para mim. O que é um obstáculo à venda ou ao arrendamento. 

Tem números que sustentam isso?

Os valores variam muito, consoante os mercados e os momentos. Atualmente, estamos com uma procura muito elevada em Lisboa e com falta de produto. Se for uma boa casa, bem trabalhada e ao preço de mercado, vende-se muito rapidamente. Por isso, aqui nem entram as estatísticas.  

Por exemplo, no caso do arrendamento de curta duração, sou capaz de aumentar a ocupação da taxa média atual entre os 60% e 65% para 90% ou 95%. E consigo fazer com que uma casa que antes se vendia a 50 ou 60 euros por noite se passe a vender a 90 euros por noite. Há números claros em que um proprietário consegue medir o investimento que fez e o retorno financeiro que tem. 

“No caso do arrendamento de curta duração, sou capaz de aumentar a ocupação da taxa média atual entre os 60% e 65% para 90% ou 95%. E consigo fazer com que uma casa que antes se vendia a 50 ou 60 euros por noite se passe a vender a 90 euros por noite”

O que está estudado, a nível internacional, é que o investimento em home staging deve corresponder a entre 1% e 3% do valor de venda do imóvel e, normalmente, obtêm-se uma valorização entre 7% e 15%. Digamos que vale sempre a pena fazer home staging. 

Como surgiu a ideia de montar a vossa empresa?

A Home Staging Factory surgiu por uma necessidade que detetámos no mercado imobiliário. Tudo começou em 2010/2011, quando o mercado imobiliário estava estagnado e percebemos que o produto estava muito desvalorizado.

Eu trabalhava em branding e publicidade e, nessa altura, tinha saído da área e resolvido fazer um curso de empreendedorismo e criação de empresas. Uma das partes do curso era fazer um plano de negócios e comecei à procura de ideias. Nesse momento, a minha irmã, que hoje em dia é também sócia da empresa e é designer de interiores, trabalhava numa consultora imobiliária e já tinha detetado esta falha a nível do produto imobiliário e começado a investigar o home staging. Eu desafiei-a a montar todo o negócio com base na importação do conceito para Portugal. 

Como foi a receção do mercado?

Foi muito boa e positiva. Os consultores imobiliários aderiram rapidamente, porque sabiam que tinham um produto em mãos com potencial mas que estava desvalorizado e que era por isso difícil de comercializar. Estávamos no auge da crise imobiliária e uma casa demorava em média 18 meses a ser vendida e tinha de se baixar bastante o preço. No entanto, depois de algumas reuniões, verificámos que, apesar disso, o negócio não ia para a frente, porque era difícil para os consultores imobiliários vender mais um serviço aos proprietários. Decidimos então seguir outro rumo e fomos para o mercado diretamente tentar falar com os proprietários. 

“A Home Staging Factory surgiu por uma necessidade que detetámos no mercado imobiliário em Portugal. Tudo começou em 2010/2011, quando o mercado imobiliário estava estagnado e percebemos que o produto estava muito desvalorizado” 

E funcionou?

Aí a recetividade acabou por ser melhor. Havia algum receio, porque se uma pessoa queria vender ou arrendar a casa, queria começar a ter logo um rendimento do seu bem imobiliário. E o que apresentávamos, ao fim e ao cabo, era a ideia de investir um pouco antes de rentabilizar o espaço. 

Só quem tinha realmente cabeça de investidor é que começou a perceber. Começámos a trabalhar com alguns clientes que já estavam a operar no arrendamento de curta duração e que começaram, pouco a pouco, a investir nas suas casas, numa melhoria do espaço e no aumento do seu potencial. Com pequenas alterações mostrámos que conseguíamos que os proprietários conseguissem um retorno financeiro muito positivo. E acabámos por conseguir que o negócio fosse para a frente e fosse bem sucedido. 

Que tipo de clientes têm?

Basicamente o nosso perfil de clientes são pequenos investidores e grandes clientes, como empreendimentos turísticos que nos contratam para fazermos andares modelos antes de meter à venda os apartamentos. Também temos clientes estrangeiros que estão a comprar em Portugal e pretendem os serviços de uma empresa que valorize o seu imóvel, que saiba perfeitamente como mobilar, equipar e decorar uma casa para investimento. E que lhes consiga dar resposta com confiança e qualidade sem estar aqui no país.

Temos ainda alguns particulares, que fazem um misto entre viver em Portugal uma parte do ano e o resto no estrangeiro, quando tentam rentabilizar as suas casas. O segmento dos estudantes é um dos que também tem vindo a crescer. E alguns clientes que preparam as casas para arrendamento de média e longa duração. Ou seja, que pretendem uma decoração específica para atrair quadros de empresas ou pessoas que vêm trabalhar para Portugal por um período. 

“Tudo o que sejam zonas onde haja produto que possa ser potenciado para arrendamento temporário tem bastante procura. Mas destaca-se largamente a área de Lisboa”

E os consultores imobiliários?

Os consultores imobiliários desde sempre valorizaram o conceito. A grande dificuldade era vender mais serviços aos proprietários durante a crise. Mas penso que, atualmente, já têm um tipo de clientes que valoriza esse serviço, tais como os estrangeiros, e por isso agora têm muito interesse em ter parceiros, como advogados e empresas como nós, entre outras, que lhes prestem este tipo de serviços dentro de um pack. 

Quais são as zonas do país onde notam maior procura?

Uma das áreas fundamentais é Lisboa. Temos muita procura no Porto, mas acabamos por não fazer muito devido a questões logísticas. E depois temos também muita procura em área de praias, como no Algarve, na zona da Ericeira ou na Costa do Estoril. Tudo o que sejam zonas onde haja produto que possa ser potenciado para arrendamento temporário tem bastante procura. Mas destaca-se largamente a área de Lisboa. 

E dentro da capital?

A área histórica, entre Santa Apolónia até ao Marquês de Pombal, estendendo-se até Belém, é aquela que é mais procurada. As zonas da Baixa e do Chiado têm muita procura e começa a estender-se para as zonas de Alfama e Graça. Depois começa a haver também várias intervenções na área da Mouraria, que é uma área que estava muito velha e desgastada. 

Tal como na hora de vender a casa, as pessoas em geral também acham que podem fazer por si home staging, sem recorrer a profissionais?

Tal como com as fotografias, sempre houve gente que acha que é capaz de fazer tudo sozinha… Quando iniciámos o conceito, praticamente não havia ninguém em Portugal a prestar este tipo de serviço. Hoje em dia já há várias empresas. Mas, felizmente, ainda continua a haver espaço no mercado. Não sentimos muito ainda a concorrência.

“Distanciamo-nos um pouco da área da decoração (…). O home staging tem um fim comercial, orientado para o mercado, enquanto a área da decoração é mais específica para particulares. É mais personalizar um espaço”

O que há também agora são mais arquitetos e decoradores que conseguem apresentar um tipo de serviço cujas características se assemelham mais ao nosso conceito. O mercado estava habituado a que contratar um decorador era um balúrdio e hoje em dia isso é mais corrente. Ainda assim, nós distanciamo-nos um pouco da área da decoração, porque, mais uma vez gostaria de frisar, o conceito do home staging tem um fim comercial, orientado para o mercado, enquanto a área da decoração é mais específica para particulares. É mais personalizar um espaço.

Há dicas de coisas básicas a fazer, e sem gastar muito dinheiro, através das quais se possa ver logo resultados?

Há uma técnica fundamental que tem muito impacto e retorno, e que recomendamos muitas vezes, que é reformular a parte dos têxteis e das cores dentro de casa. É gritante. Com pouco dinheiro conseguimos mudar tudo o que são cortinas, almofadas, tapetes e neutralizar a casa.

Aparecem-nos muitas casas com a decoração a que chamamos a “pim-pam-pum”, com uma mistura de cores berrantes, que conjugam umas com as outras, mas que saltam muito à vista. Basta tirar tudo isso e meter uns bejes ou cinzento clarinho para que a casa fique completamente diferente.

“Há uma técnica fundamental que tem muito impacto e retorno, gastando pouco, que é reformular a parte dos têxteis e das cores dentro de casa”

Outra das técnicas é minimizar o número de objetos que há em casa. Tirar a maior parte da tralha das prateleiras e das bancadas da cozinha, limpar e organizar tudo. Tem um impacto brutal, nomeadamente, para aumentar a sensação do espaço.

The advantages of Home Staging

Catarina Diniz, co-founder of Home Staging Factory

Do you have a house to sell or rent? You should know that you can put your property on the market much more quickly and with a higher return, simply and with little investment. This is home staging, which is now a major international trend in the world of real estate. Idealista/news interviewed one of Portugal’s leading experts in this “art”, who tells us how to make the most of this concept. Catarina Diniz, co-founder of Home Staging Factory, points out that Local Accommodation has been gaining the most, but not only… Take a look.

 

What is home staging?

It’s a concept aimed at enhancing the real estate product. It’s putting the house on stage and creating the ideal setting for marketing. The aim is to improve the product so that it is more attractive to the market, so that people looking for a house can visualize the space and imagine themselves living there.

We use various techniques aimed at getting the house in its best condition and raising its potential to the maximum, so that it can be marketed as quickly as possible and at the highest possible value. We often say that it’s the minimum investment for the maximum return.

“We use various techniques to put the house in its best condition and raise the potential to the maximum, so that it can be sold as quickly as possible and for the highest possible price”

For example?

There are several simple techniques, such as depersonalizing a house. In other words, if I go into a house and it’s very personalized, I’m sure I’ll have a hard time imagining myself living there. But if I enter a space that is decorated in a more neutral way, without personal possessions, I can imagine myself living there.

Another technique is to neutralize in terms of colors and decoration. If the décor is too heavy and with very strong colors, such as reds, greens or blacks, I end up not feeling so well, because it’s also a very personal thing, and it ends up being more aggressive. On the other hand, the space ends up looking smaller.

The arrangement of furniture and its size is another very important factor. Often people don’t have a sense of area and buy furniture or sofas that are too big and they end up with no social space. And then, when I walk in as the buyer, I’ll think: this room is too small for me. Which is an obstacle to selling or renting.

Do you have any figures to back this up?

Prices vary a lot, depending on the market and the moment. We’re currently in very high demand in Lisbon and there’s a shortage of product. If it’s a good house, well done and at the market price, it sells very quickly. So statistics don’t even come into it.

For example, in the case of short-term rentals, I’m able to increase occupancy from the current average rate of between 60% and 65% to 90% or 95%. And I can make a house that used to sell for 50 or 60 euros a night sell for 90 euros a night. There are clear figures where an owner can measure the investment they have made and the financial return they have.

“In the case of short-term rentals, I’m able to increase occupancy from the current average rate of between 60% and 65% to 90% or 95%. And I can make a house that used to sell for 50 or 60 euros a night sell for 90 euros a night”

What has been studied internationally is that investment in home staging should correspond to between 1% and 3% of the property’s sale value and, normally, an increase in value of between 7% and 15% is obtained. Let’s just say that home staging is always worthwhile.

How did the idea of setting up your company come about?

Home Staging Factory arose from a need we detected in the real estate market. It all started in 2010/2011, when the real estate market was stagnating and we realized that the product was very undervalued.

I was working in branding and advertising and, at the time, I had left the area and decided to take a course in entrepreneurship and business creation. One of the parts of the course was to make a business plan and I started looking for ideas. At the time, my sister, who is now also a partner in the company and an interior designer, was working in a real estate consultancy and had already spotted this gap in the real estate product and started looking into home staging. I challenged her to set up the whole business based on importing the concept to Portugal.

How was the market received?

It was very good and positive. The real estate consultants joined in quickly, because they knew they had a product with potential but which was undervalued and therefore difficult to market. We were at the height of the real estate crisis and a house took an average of 18 months to sell and the price had to come down a lot. However, after a few meetings, we realized that, despite this, the business wasn’t going ahead because it was difficult for real estate consultants to sell yet another service to homeowners. So we decided to go in a different direction and went to the market directly to try to talk to the owners.

“Home Staging Factory arose from a need we detected in the real estate market in Portugal. It all started in 2010/2011, when the real estate market was stagnating and we realized that the product was very undervalued.”

Did it work?

Then there was better receptivity. There was some fear, because if a person wanted to sell or rent out their house, they wanted to start earning an income from their property straight away. And what we presented, in the end, was the idea of investing a little before monetizing the space.

Only those who really had the mind of an investor began to understand. We started working with some clients who were already operating in short-term rentals and who gradually began to invest in their homes, improving the space and increasing its potential. With small changes, we showed that we could get the owners a very positive financial return. And we ended up making the business go ahead and succeed.

What kind of customers do they have?

Basically, our client profile is small investors and large clients, such as tourist developments that hire us to do model floors before putting the apartments up for sale. We also have foreign clients who are buying in Portugal and want the services of a company that values their property, that knows perfectly how to furnish, equip and decorate a house for investment. And who can respond with confidence and quality without being here in the country.

We also have some private individuals who do a mixture of living in Portugal for part of the year and the rest abroad when they try to monetize their homes. The student segment is one that has also been growing. And there are some clients who are preparing their homes for medium and long-term rentals. In other words, they want a specific decoration to attract company staff or people who are coming to work in Portugal for a period of time.

“Anything where there is product that can be leveraged for temporary rentals is in high demand. But the Lisbon area really stands out”

What about real estate consultants?

Real estate consultants have always valued the concept. The big difficulty was selling more services to homeowners during the crisis. But I think they now have a type of client who values this service, such as foreigners, and so they are now very interested in having partners, such as lawyers and companies like us, among others, who provide them with this type of service as part of a package.

Which areas of the country are most in demand?

One of the key areas is Lisbon. We have a lot of demand in Porto, but we end up not doing much due to logistical issues. And then we also have a lot of demand in beach areas, such as the Algarve, Ericeira or the Estoril coast. Anything where there is a product that can be used for temporary rentals is in high demand. But the Lisbon area stands out.

And within the capital?

The historic area, between Santa Apolónia and Marquês de Pombal, extending to Belém, is the most popular. The Baixa and Chiado areas are very popular and are beginning to spread to the Alfama and Graça areas. Then there were several interventions in the Mouraria area, which was very old and worn out.

Just as when it comes to selling a house, do people generally think they can do home staging themselves, without using professionals?

As with photography, there have always been people who think they can do everything themselves… When we started the concept, there was practically no one in Portugal providing this type of service. Nowadays there are several companies. But, fortunately, there is still room in the market. We don’t feel much competition yet.

“We’ve distanced ourselves a little from the decoration area (…). Home staging has a commercial purpose, oriented towards the market, while the decoration area is more specific to individuals. It’s more about personalizing a space”

There are now also more architects and interior designers who are able to offer a type of service whose characteristics are more similar to our concept. The market was used to the idea that hiring a decorator was a bargain, and nowadays that’s more common. Even so, we have distanced ourselves a little from the decoration area because, once again, I would like to stress that the concept of home staging has a commercial purpose, oriented towards the market, while the decoration area is more specific to individuals. It’s more about personalizing a space.

Are there any tips on basic things to do, without spending a lot of money, that will show results straight away?

There is one fundamental technique that has a lot of impact and return, and which we often recommend, and that is to redesign the textiles and colors in the house. It’s blatant. With little money we can change everything from curtains to cushions and carpets and neutralize the house.

We see a lot of houses with what we call “pim-pam-pum” decoration, with a mixture of garish colors that go well together, but which really stand out. Just remove all that and add some beige or light gray and the house will look completely different.

“There is a fundamental technique that has a lot of impact and return, with little expense, which is to reformulate the textiles and colors in the home”

Another technique is to minimize the number of objects in the house. Take most of the junk off the shelves and kitchen worktops, clean and organize everything. It has a huge impact, particularly on increasing the feeling of space.